En esta sección encontraras las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestro servicio post-venta. Si aún tienes alguna duda, puedes contactarte aquí, en el mail info@acromodel.com o llamando al teléfono (+34) 690 12 49 78.
- He tenido un percance con mi aeromodelo CA Model, ¿Como puedo conseguir los repuestos necesarios?
- He recibido mi Kit de CA Model pero falta alguna pieza o su estado no es optimo, ¿Como puedo solucionarlo?
- He adquirido en Acromodel un motor eléctrico y controlador Hacker que me da problemas, ¿Como puedo repararlo?
1. He tenido un percance con mi aeromodelo CA Model, ¿Como puedo conseguir los repuestos necesarios?
Siempre que necesites alguna parte de un aeromodelo CA Model, contactanos y lo solucionaremos de la manera más rápida y económica posible.
Sí la pieza a reponer es un carenado de motor o ruedas, cabina, tren de aterrizaje o bayoneta, podemos solucionarlo incluso en 24 horas, dado que normalmente disponemos de stock de estos repuestos.
El resto de componentes del avión ya sean alas, fuselajes, u otros elementos también seran repuestos aunque el tiempo de entrega es variable. En todo caso la espera no sera muy amplia.
Nuestra política es la de que cualquier pieza que necesites la puedas obtener de la forma más rápida y económica posible.
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2. He recibido mi Kit de CA Model pero falta alguna pieza o esta defectuosa, ¿Como puedo solucionarlo?
A pesar de los controles de calidad a los que son sometidos los productos CA Model, en alguna ocasión puede existir algún faltante o alguna pieza incorrecta o que no ha llegado en un estado optimo.
Ante esta situación no dude en comincarse con nosotros para plantearnos el problema. Le repondremos la pieza sin cargo en el menor plazo de tiempo posible.
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3. He adquirido en Acromodel un motor eléctrico o controlador Hacker que me da problemas, ¿Como puedo repararlo?
Los productos de Hacker Brushless cuentan con su propio departamento de reparaciones y asistencia técnica. No obstante si usted no habla inglés puede que le resulte complicado comunicarse con ellos.
Acromodel SL actuara de intermediario entre usted y Hacker Brushless para solucionar su problema de la forma más comoda y rápida.
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