En esta sección encontraras las respuestas a las preguntas más comunes sobre como realizar pedidos, formas de pago y modos de envio. Si aún tienes alguna duda, puedes contactarte aquí, en el mail info@acromodel.com o llamando al teléfono (+34) 690 12 49 78.
- ¿Como puedo realizar mi pedido?
- ¿Cuales son las formas de pago disponibles?
- ¿Como se realizan los envios y cuanto tardan?
- ¿Qué ocurre si hay algún problema durante el transporte?
1. ¿Como puedo realizar mi pedido?
Para realizar su pedido, no tiene más que visitar la sección Comprar de esta web, donde encontrara un formulario para realizar su pedido. También puede hacerlo enviando un email a info@acromodel.com o llamando al teléfono (+34) 690 12 49 78 desde las 9 hasta las 19 horas.
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2. ¿Cuales son las formas de pago disponibles?
- Ingreso o Transferencia Bancaria. A nuestra cuenta del BBVA.
- Contra Reembolso. Es uno de los metodos más comodos y rápidos pues realiza el pago a la entrega de su pedido. Sin embargo, la empresa de transporte le cobra un pequeño recargo (al rededor del 4%) por este servicio.
- Tarjeta de Crédito/Debito. Aceptamos las tarjetas Visa, Visa Electron, Master Card y Maestro. Es un modo de pago sencillo y rápido.
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3. ¿Como se realizan los envios y cuanto tardan?
Los envios se realizan regularmente por Seur, siendo entregados comodamente en su domicilio 24 horas después de confirmar su pedido. Sí lo desea también puede ir a recogerlo en la oficina Seur de su ciudad.
También utilizamos Correos para algunos envios, especialmente los de pequeño volumen, ya que los gastos son menores y son igualmente entregados a domicilio.
No obstante, estamos abiertos a cualquier otro sistema de envío que usted nos sugiera.
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4. ¿Qué ocurre si hay algún problema durante el transporte?
Desde nuestro nacimiento en 2002 las incidencias en los envios han sido mínimas.
No obstante si al entregarle su pedido ve alguna señal de que la caja ha sido golpeada rechace el envio. La agencia de transporte se hara cargo y le enviaremos otra unidad de su pedido de nuevo.
Sí al abrir el contenido de su envío observa que este tiene alguna rotura, desperfecto o faltante, contacte con nosotros y lo solucionaremos lo más rápido posible.
Puede tener la confianza de que en el excepcional caso de haber alguna incidencia en el envio, Acromodel hara todo lo posible para satisfacerle.
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